Kućni red

Ulaskom u rođendaonicu i uplatom pologa svi posjetitelji prihvaćaju ovaj Kućni red. Molimo vas da ga pročitate prije proslave.

Rezervacija i plaćanje

1. Termin je rezerviran tek nakon uplate pologa od 40 € ili 100 €, ovisno o odabranom paketu.
2. Polog se može platiti gotovinom ili uplatom na IBAN HR7724020061140533857. Ostatak iznosa plaća se isključivo gotovinom na dan proslave.
3. Polog se ne vraća. Za kupljene ulaznice, Disco, predstave i slična događanja novac se ne vraća.
4. Rezervirani paket može se mijenjati najkasnije 72 sata prije proslave.
5. Dva rođendana mogu se proslaviti po cijeni jednog paketa uz nadoplatu druge torte.
6. Svaki proslavljeni rođendan uz poklon dobiva 10 % popusta za sljedeći rođendan istog slavljenika.

Promjene i otkazivanje

1. Sve promjene javite na [email protected] ili 095 360 9952.
2. Ako otkažete termin s uplaćenim pologom, proslavu možete ponovno organizirati od ponedjeljka do četvrtka u terminu 17:30–19:30 ili 18:00–20:00.

Dolazak i odlazak

1. Slavljenik i uzvanici dolaze 5 minuta prije početka rođendana.
2. Roditelji dolaze po djecu točno u vrijeme završetka rođendana, a najkasnije 5–10 minuta nakon isteka.
3. Roditelji se ne zadržavaju u rođendaonici tijekom proslave, osim kod najma prostora i baby rođendana.

Hrana i piće

1. Svu hranu, piće i pribor za jelo osigurava igraonica. Rođendanska torta uključena je u svaki paket, a sliku za tortu birate pri dogovoru.
2. Nije dopušteno unositi hranu i piće izvana, osim kod najma prostora i za djecu s alergijama.
3. Kod najma prostora zabranjeno je unositi alkohol i pušiti.

Sigurnost i zdravlje

1. Pri dogovoru obavezno napomenite hoće li na proslavi biti dijete s alergijom ili poteškoćama. Ako dijete s poteškoćama ne može samostalno sudjelovati, može se platiti dodatni animator.
2. Ne dovodite bolesno dijete u igraonicu.
3. Prije ulaska djetetu skinite nakit i viseće predmete te provjerite da nema žvakaću gumu ili sitne igračke u džepovima.
4. Preporučamo da djeca u igraonici budu u debljim čarapama ili papučama.
5. Ako se djeca ili roditelji ne pridržavaju pravila ili neprimjereno koriste sprave i nakon upozorenja osoblja, igraonica može zamoliti svakoga tko ugrožava sebe ili drugu djecu da napusti prostor.
6. Sigurnost igraonice je provjerena i certificirana. Sprave, prostor i sanitarni čvor redovito čistimo, provjeravamo i održavamo.

Igračke i izgubljene stvari

1. U igraonicu nije dopušteno unositi osobne igračke niti iz nje iznositi igračke.
2. Igraonica ne odgovara za izgubljene stvari, ali gubitak uvijek možete prijaviti pa ćemo pokušati pronaći izgubljeno.

Fotografije

1. Fotografije s vašeg rođendana šaljemo vam putem WhatsAppa ili e-maila. Čuvamo ih 7 dana od proslave, a zatim ih trajno brišemo, pa vas molimo da ih spremite na vrijeme. Ako imate problem s preuzimanjem fotografija, javite nam se što prije.
2. Fotografije na kojima se dijete može prepoznati ne objavljujemo na web stranici ni na društvenim mrežama. Više u Pravilima privatnosti.

Prigovori i sporovi

Vaše mišljenje nam je važno: napišite nam recenziju ili nam se javite na [email protected]. Prigovore rješavamo kako je opisano u dokumentu Prigovori i rješavanje sporova. Eventualne sporove nastojimo riješiti sporazumno.

Podaci za plaćanje i kontakt

Bubamara, obrt za ostale zabavne i rekreacijske djelatnosti, vl. Dejana Trbović-Maravić, Maksimirska cesta 104, 10000 Zagreb
OIB 19571749273
IBAN za polog: HR7724020061140533857
Tel. 095 360 9952 · [email protected]
Lokacije: Dugave, Hribarov prilaz 5 · Maksimir, Maksimirska cesta 104

Pozivnice možete dobiti e-mailom ili preuzeti na web stranici (Maksimir, Dugave).